Hogyan lehet fejleszteni vagy továbbfejleszteni a termék melletti szolgáltatásokat, hogy mérhető módon hozzájáruljanak a vállalati sikerhez? Három évig a PROMIDIS szövetségesek, a tudomány és a gazdaság képviselői közös kutatásának keretében közepes termelőüzemeket vizsgáltak az alkalmazott partnerekkel. Ennek eredményeként a következők jöttek létre:
• egy gyakorlati útmutató,
• moduláris képzési és továbbképzési tanfolyamok,
• módszerek a meglévő szolgáltatások fejlesztésére és új szolgáltatások kifejlesztésére
• koncepciók az innovatív szoftveres ellenőrzési és irányítási eszközök bevezetésére.
